3G



什么是3G?
keso说:"Game, Girl, Gambling."经典。

好说歹说,干的活也和3G粘点边,但真的什么是3G呢?3G能给我们带来什么?还是糊里糊涂。
搞什么3G测试,更多的是moto, nokia, huawei,它们在忙乎,因为他们要卖设备,赚大钱啊!
我们呢,天天想移动会有什么3G业务,支撑系统该怎么变,想捞点羹。不然日子也难过啊!
SP当然也要大力鼓吹,感觉其实大家都在撺掇运营商,"砸钱吧,前面就是金山啊。"嘻嘻,其实是自己想鼓腰包。不过运营商也不是吃草的,你SP要搞,但怎么结算还在我手上捏着呢。

但对于最终用户来说,3G带来什么呢?移动流媒体,用手机看电视,更丰富的游戏,会有多少市场呢?
我是没有什么兴趣。目前手机对于我来说只是通话,短信也是偶尔为之(短信费用还不在包月内,哼哼)。
增值业务,GPRS和彩信都不怎么样,什么彩信博客,手机投注,都只是打雷不下雨。
也有意外的,彩铃倒是推的不错,出乎了很多人的意料。幸福了华友、太麦和超女。

移-动3G采用159号段

中移动正式获3G用159号段 3G号段争夺战开打
前两天还在讨论3G号段的问题,据说是15打头,现在看到了下文。可怜我们都已经把15给内部使用了:-(。看来大家的想法都是一样的,14实在是太难听。

不过这种想法实在也是不好,人为地浪费了很多资源,好好的一座大楼就没有了第四、十三、十四层,何必呢?


P.S. MSN SPACE的标题不允许使用“移动”两个字,不知哪里犯禁了?

电信行业CRM

CRM,客户关系管理,每天都灌在耳朵边的名字,但真正的含义我觉得实在是很难解释。它和BOSS的关系又怎样?以前在说的经营分析,都直接就称为CRM了。现在又是OCRM,感觉这世界一直都是拿名词在混淆视听。

“据GartnerGroup的分类,从技术上将CRM分为以下几种类型:分析型CRM、协作型CRM和运营型CRM,同时将运营型和协作型也称为操作型CRM。其中分析型CRM基于数据仓库和商务智能技术,可以帮助企业全面地了解用户的分类、行为、满意度、需求等信息,企业可以利用这些信息制定正确的、有针对性的策略;协作型CRM是指通过CallCenter、CTI及门户技术等手段提高企业与客户的沟通能力;运营型CRM系统主要涉及的是工作流、流程的定制、管理执行等,通过技术手段提高销售、市场和服务的质量。总结来说,分析型CRM是让你“做正确的事情”,而操作型CRM则是让你“正确地做事情”。”

这段的描述还是挺清楚,抄录一下。全文可以参见“想说爱你不容易——电信行业CRM应用趋势分析”。

现在所提的更偏向于操作型CRM了,只要是和客户相关的,管你是web、语音、短信还是前台,客服还是BOSS,who care?

“一切为客户服务。”移动是,我们也是。

领导说的对,提高了我们客户的竞争力,也就是间接保住了我们自己的饭碗。